Política de Privacidad — Chatbot Fuerteventura TV
Política de Privacidad — Chatbot Fuerteventura TV
Última actualización: 25 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través del chatbot de www.fuerteventuratv.net es:
Giulio Maria Cappellano
Email:
Sitio: https://www.fuerteventuratv.net
2. Qué datos recogemos
Cuando interactúas con nuestro chatbot recogemos:
- Preguntas enviadas (texto que escribes): conservadas para mejorar las respuestas y para soporte.
- Respuestas generadas (texto devuelto por la IA): conservadas junto con la pregunta para auditoría de calidad.
- Identificador de sesión anónimo (cookie técnica): para mantener el hilo de la conversación.
- Hash de la dirección IP (SHA-256, no la IP en claro): para detectar abusos y aplicar limitación de velocidad.
- Marca de tiempo de la solicitud.
- Idioma de la interfaz (it/es/en/de/pl/cs).
NO recogemos: dirección IP en claro, nombre, email, ubicación GPS, datos de pago, datos biométricos, cookies de perfilado de terceros.
3. Base jurídica
El tratamiento se basa en:
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para ofrecerte un servicio informativo gratuito y proteger el sistema de abusos.
- Ejecución de medidas precontractuales cuando tus preguntas se refieren a servicios turísticos ofrecidos.
4. Cómo usamos los datos
- Generar la respuesta a tu pregunta a través del proveedor de IA (NVIDIA NIM).
- Mejorar respuestas futuras analizando agregados anónimos.
- Detectar y bloquear abusos (spam, intentos de extracción de datos).
- Cumplir con obligaciones legales (solicitudes de autoridades).
No usamos tus datos para: publicidad dirigida, venta a terceros, perfilado automatizado con efectos jurídicos, decisiones automatizadas sobre personas.
5. Proveedor IA y transferencias
Tus preguntas se envían, por el tiempo necesario para generar la respuesta, al servicio IA NVIDIA NIM (https://build.nvidia.com/). NVIDIA está sujeto a sus propias políticas de privacidad:
- Privacidad NVIDIA: https://www.nvidia.com/en-us/about-nvidia/privacy-policy/
Posibles transferencias de datos a EE. UU. mediante Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) y salvaguardas equivalentes. NVIDIA declara no retener los prompts de la API para entrenamiento del modelo.
6. Conservación
| Dato | Período |
|---|---|
| Preguntas + respuestas | 90 días desde la solicitud |
| Hash IP para rate limiting | 30 días |
| Sesión anónima (cookie) | Duración de la visita |
| Logs técnicos (errores) | 365 días |
Transcurridos los plazos, los datos se eliminan automáticamente o se anonimizan.
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes:
- Acceder a los datos que te conciernen (art. 15 RGPD).
- Rectificarlos si son inexactos (art. 16).
- Suprimirlos (derecho al olvido, art. 17).
- Limitar su tratamiento (art. 18).
- Oponerte al tratamiento (art. 21).
- Portabilidad (art. 20).
- Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).
Para ejercer estos derechos escribe a:
Dado que no recogemos datos identificativos directos, para ejercer supresión/acceso te pediremos que nos facilites el identificador de sesión (visible al hacer clic en "Sesión" en el widget del chatbot) y/o que describas la ventana temporal.
8. Cookies
El chatbot utiliza:
- Cookie de sesión anónima (
fvtv_chat_session): técnica, necesaria para el funcionamiento, expira al cerrar el navegador.
No utilizamos cookies de terceros, de marketing o de analítica en el chatbot.
9. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres padre/madre y consideras que tu hijo/a ha interactuado con el chatbot proporcionando datos personales, contáctanos para la eliminación.
10. Modificaciones
Publicaremos eventuales modificaciones en esta página actualizando la fecha en la cabecera. Los cambios sustanciales se señalizarán mediante aviso en el widget del chatbot durante al menos 30 días.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política:
