Solicitud de datos GDPR
Solicitud de datos GDPR
De conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (GDPR), tienes derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión o portabilidad de tus datos personales.
Tus derechos
- Acceso (Art. 15): recibir copia de tus datos
- Rectificación (Art. 16): corregir datos inexactos
- Supresión (Art. 17): "derecho al olvido"
- Limitación (Art. 18): limitar el tratamiento
- Portabilidad (Art. 20): recibir datos en formato estructurado
- Oposición (Art. 21): oponerte al tratamiento
Datos que guardamos
- Email del cliente (para pedidos Stripe)
- Dominio de licencia de los plugins comprados
- Preguntas/respuestas del chatbot El Savio (90 días de retención)
- Hash IP para rate limiting del chatbot (30 días de retención)
- Logs técnicos del servidor (365 días de retención)
Cómo solicitar
Envía email a
- Nombre completo
- Email usada para la compra
- Tipo de solicitud
- Copia del documento de identidad (para verificación)
Respondemos en un plazo de 30 días según el Art. 12 GDPR.
Reclamación
Puedes presentar reclamación ante la autoridad de control competente:
- España (AEPD): aepd.es
- Italia (Garante): garanteprivacy.it
- Other EU: contact your local Data Protection Authority
Responsable del tratamiento
Giulio Maria Cappellano, CIF ESY1343975F
Calle Benito Pérez Galdós 31, 35650 El Cotillo (Las Palmas), Spain
Email:
